U heeft vragen? Wij hebben de antwoorden.

Nuttige documenten

• Document met informatie over de verzekering
• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid

Links

• Klacht
• Belangenconflicten
• Zie de veelgestelde vragen

Hoe dien ik een claim in?

Dit kan heel gemakkelijk. U hoeft enkel dit formulier in te vullen. Heeft u nog vragen? Aarzel dan niet om Qover te contacteren op het nummer +32 2 588 25 50 of via mail: contact@qover.be.

Wie zit er achter deze verzekering

Deze home protect verzekering wordt aangeboden door Baloise Insurance en juridische bescherming door Euromex. De 24/7 bijstand is toevertrouwd aan Europ Assistance. Meer info is te vinden in de algemene voorwaarden.

Wat als u uw contract wil annuleren?

U kan uw contract kosteloos annuleren binnen de 14 dagen na aankoop op afstand door gebruik te maken van het formulier van herroepingsrecht dat we u overhandigen bij de aankoop. Of u kan uw polis opzeggen tenminste 3 maanden voor de hoofdvervaldag. De opzegging gaat dan in op de hoofdvervaldag.

Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen?

De belangrijkste uitsluitigen zijn:

• Schade waarvoor de huurder niet verantwoordelijk is: overmacht, de fout van een derde partij en de fout van de eigenaar;
  
• Schade veroorzaakt door milieuverontreiniging (schade door stookolie blijft verzekerd);
  
• De familiale burgerlijke aansprakelijkheid sluit schade ten gevolge van een contractuele oorzaak uit;
  
• Schade ten gevolge van werkzaamheden, of aan een gebouw in opbouw (schade ten gevolge van een brand of explosie blijven verzekerd bij kleine werkzaamheden);
  
• Schade veroorzaakt door asbest;
  
• Opzettelijke schade door een verzekerde;
  
• Schade veroorzaakt door de politie, het leger of oorlog;
  

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor de volledige lijst.

Wat moet u doen als u onze hulp nodig hebt?

Bel onze 24/7 bijstand op +32 3 870 95 70. U bent dan rechtstreeks in contact met Europ Assistance Belgium nv. Zij verzorgen de hulpverlening in België voor Baloise Insurance.

Wettelijke vermeldingen

• De home protect verzekering wordt geregeld door Baloise Insurance, de commerciële naam van Baloise Belgium nv, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, RPR Antwerpen BTW BE0400.048.883. Het is een verzekeringsmaatschappij die onderhevig is aan het toezicht van de Nationale Bank van België. Het ondernemingsnummer en andere bijzonderheden kan men vinden op www.nbb.be. De juridische bescherming wordt geregeld door Euromex, Generaal Lemanstraat 82-92, 2600 Berchem, België. RPM Antwerpen - BTW BE 0404.493.859. Het is een verzekeringsmaatschappij die onderhevig is aan het toezicht van de Nationale Bank van België. Het ondernemingsnummer en andere bijzonderheden kan men vinden op www.nbb.be.
  
• De verzekering wordt beheerd door Qover S.A. - FSMA 0650.939.878.
  
• De brandverzekering is een niet-leven verzekeringsproduct (Tak 8). De juridische bescherming is een niet leven verzekeringsproduct (Tak 17) en de bijstand is een niet-leven verzekeringsproduct (Tak 18)
  
• Deze verzekering heeft een looptijd van één jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar
  
• Deze verzekering is onderheven aan de Belgische wet