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Comment puis-je déclarer un sinistre ?

C'est très facile, il vous suffit de remplir ce formulaire. Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter Qover au +32 2 588 25 50 ou par e-mail : contact@qover.be.

Qui est derrière cette assurance ?

L'assurance Home Protect est assurée par Baloise Insurance et la protection juridique par Euromex. L'assistance 24h/24 et 7j/7 est confiée à Europ Assistance. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions générales.

Que se passe-t-il si vous voulez résilier votre police ?

Vous pouvez résilier votre police sans frais dans les 14 jours suivant l'achat en ligne en remplissant le formulaire de rétractation que nous vous fournissons au moment de l'achat. Ou vous pouvez annuler votre police au moins 3 mois avant la date d'échéance principale. L'annulation prendra alors effet à la date d'expiration principale.

Quelles sont les exclusions les plus importantes ?

Les exclusions les plus importantes sont :

• dommages dont le locataire n’est pas responsable : force majeure, faute d’un tiers et faute du propriétaire ;
• dommages causés par la pollution de l’environnement (les dommages causés par le mazout restent assurés) ;
• la responsabilité civile familiale exclut les dommages résultant d’une cause contractuelle ;
• dommages résultant des travaux ou d’un bâtiment en construction. (Les dommages résultant d’un incendie ou d’une explosion restent assurés pour les travaux mineurs) ;
• les dommages causés par l'amiante ;
• les dommages intentionnels causés par un assuré ;
• les dommages causés par la police, l’armée ou la guerre;

Consultez les conditions générales pour voir la liste complète.

Que faire si vous avez besoin de notre aide ?

Appelez notre assistance 24h/24, 7j/7 au +32 3 870 95 70. Vous serez alors en contact direct avec Europ Assistance Belgium sa. Ils s'occupent de l'assistance en Belgique pour Baloise Insurance.

Mentions légales

• L’assurance home protect est couverte par Baloise Insurance, le nom commercial de Baloise Belgique SA, Posthofbrug 16, 2600 Anvers, RPM Anvers TVA BE0400.048.883. Il s’agit d’une compagnie d’assurance soumise à la surveillance de la Banque Nationale de Belgique. Le numéro d’entreprise et d’autres informations sont disponibles sur www.nbb.be La protection juridique est couverte par Euromex, situé à Generaal Lemanstraat 82-92, 2600 Berchem, Belgique. RPM Anvers - TVA BE 0404.493.859. Il s’agit d’une compagnie d’assurance soumise à la surveillance de la Banque Nationale de Belgique. Le numéro d’entreprise et d’autres informations sont disponibles sur www.nbb.be.
  
• L'assurance est gérée par Qover S.A. - FSMA 0650.939.878.
  
• L'assurance incendie est un produit non-vie (Branche 8). La protection juridique est une assurance non-vie (Branche 17) et l'assistance est une assurance non-vie (Branche 18)
  
• Ce contrat d'assurance est conclu pour une durée d'un an. Il est renouvelé tacitement pour des périodes consécutives d'un an.
  
• Cette assurance est soumise au droit belge.